Op Stoom heeft het beleid dat een dag geruild kan worden binnen 2 weken mits er plaats is. U kunt dit aanvragen bij de pedagogisch medewerkers van de groep. Het wisselen van dagen moet binnen een tijdsbestek van 2 weken, namelijk in de week vóór de dag dat uw kind normaal zou komen of in de week ná die dag. Officiële feestdagen kunnen niet geruild worden.

We zijn ouders graag terwille bij het ruilen, maar er zijn wettelijke beperkingen die ruilen niet zomaar toestaan:
- Op elke locatie en groep is door de GGD een maximum aantal kinderen toegestaan.
- Er geldt per leeftijdscategorie een vastgestelde leid(st)er/kindratio.
Beide mogen niet overschreden worden, wat de reden ook is.

Voorbeeld 1: Op een BSO-locatie mogen maximaal 40 kinderen worden opgevangen. Begeleid door 4 pedagogisch medewerkers, zoals vereist. U vraagt een ruiling aan waardoor het aantal kinderen op 41 komt. Er zijn dan 5 pedagogisch medewerkers nodig. Er kan dan niet geruild worden, ook al zouden er 5 pedagogisch medewerkers aanwezig zijn, want het kindaantal van 40 wordt overschreden.

Voorbeeld 2: Een kinderdagopvanggroep heeft 12 kinderen en 2 pedagogisch medewerkers. Er mogen maximaal 16 kinderen opgevangen worden, begeleid door 3 pedagogisch medewerkers. U vraagt een ruiling aan waardoor het aantal kinderen op 13 komt. De 2 medewerkers kennen uw kind en zouden het geen probleem vinden om eenmalig 13 kinderen op te vangen. Er mag hier wel geruild worden, onder de voorwaarde dat Op Stoom een extra pedagogisch medewerker inzet. Dat is niet altijd mogelijk, maar om u tegemoet te komen kijkt Op Stoom altijd of uw kind op een andere groep terecht kan.

Op Stoom kan en wil flexibel zijn, maar wetgeving zorgt er soms voor dat ruilen niet mogelijk is.

Extra opvang bij studiedagen
Wanneer er studiedagen op school zijn of er om een andere reden geen les wordt gegeven, is de BSO geopend. Voor kinderen die deze dag in hun contract hebben, is de gehele dag gratis. Het is ook mogelijk een extra (halve) dag opvang af te nemen als het een niet-reguliere opvangdag betreft. Het aanvragen van extra dagdelen bij studiedagen verloopt via de pedagogisch medewerkers.

In principe wordt er altijd opvang geboden, ook als er maar één kind is. Op Stoom bekijkt in deze gevallen of het mogelijk is om het kind op te vangen op een locatie waar meer kinderen aanwezig zijn. Dit gaat altijd in overleg met de ouders!